tk10i নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk10i ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tk10i-র ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tk10i-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

tk10i বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি জানেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk10i-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলবেন — অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ আপডেট থাকতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই

tk10i একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম বয়সীদের) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং এই বিষয়ে কোনো আপোস করা হয় না।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পিছনের স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট: যদি NID না থাকে তাহলে বৈধ পাসপোর্টের কপি গ্রহণযোগ্য।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ: সরকারি জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হতে পারে)।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য সরকারি দলিল যা আপনার বর্তমান ঠিকানা নিশ্চিত করে।

tk10i যেকোনো সময় যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

tk10i বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলির মাধ্যমে পেমেন্ট সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি নিরাপদ, দ্রুত এবং সম্পূর্ণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ): বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad (নগদ): বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay: ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• জমার সময় আপনার নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tk10i নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র পাওয়া যাবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ১৫-৩০ গুণ বেটিং (ওয়াগারিং) সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• সময়সী মা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: একটি পরিবার বা একটি IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

বোনাস বাতিলের কারণসমূহ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে tk10i বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে:

• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tk10i প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, সততা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য নির্ধারিত।

ব্যক্তিগত দায়িত্ব

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বেটিং করুন। ঋণ করা বা অন্যের অর্থ দিয়ে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করুন। বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• মানসিক বা আবেগজনিত অবস্থায় (রাগ, হতাশা, মাদকাসক্ত অবস্থায়) গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• tk10i-র সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে কোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।

পেমেন্ট সংক্রান্ত দায়িত্ব

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tk10i-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• কোলুশন ও প্রতারণা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলীর ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সার্ভার বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারিত জ্ঞান ব্যবহার করে বেটিং করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

tk10i যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়ে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এছাড়াও, আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

tk10i কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থতা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কোনো বোনাস বা পেন্ডিং বেট বাতিল হয়ে যাবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।